KI von Monta behebt Ladeprobleme bei E-Autos in Echtzeit und spart Wartezeit
Emma Krüger
KI von Monta behebt Ladeprobleme bei E-Autos in Echtzeit und spart Wartezeit
Ladeprobleme bei E-Autos: KI von Monta soll Wartezeiten auf null reduzieren
Fahrer von Elektroautos (E-Autos) kennen die Probleme: Ladevorgänge verzögern sich wegen Zahlungsstörungen, unerwarteter Abbrüche oder technischer Pannen – und das führt oft zu Frust. Monta, ein schnell wachsender Softwareanbieter für Ladeinfrastrukturen, setzt nun auf eine KI-gestützte Lösung, um diese Hindernisse in Echtzeit zu beheben.
Die neue Technologie mit dem Namen Monta KI-Fahrerassistent nutzt einen sprachgesteuerten KI-Assistenten, der Störungen sofort diagnostiziert und behebt. Das System erkennt die Ursache von Fehlfunktionen, startet den Ladevorgang neu oder führt andere Befehle aus – und verkürzt so die Wartezeit auf nahezu null. Laut Unternehmen werden bereits 77 Prozent der Supportanfragen vollständig von der KI gelöst, und zwar mehr als doppelt so schnell wie von einem menschlichen Mitarbeiter.
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Der Schritt kommt zu einem entscheidenden Zeitpunkt: Eine zuverlässige Ladeinfrastruktur wird immer wichtiger für den Umstieg auf Elektromobilität. Max Scherer, Chief Operating Officer (COO) von Monta, betont, dass reibungslose Ladeprozesse entscheidend sind, um die Verkehrswende zu beschleunigen. Felix Rathke, Vertriebsleiter für die DACH-Region bei Monta, ergänzt, dass positive Ladeerlebnisse das Vertrauen in Elektroautos stärken.
Zu Montas Partnern zählen große Energie- und Mobilitätsunternehmen wie Norlys, CenEnergy und The Mobility House. Gemeinsam verwalten sie rund 450.000 Ladestationen weltweit, verteilt auf Europa, die USA, Kanada, Australien und Singapur. Die KI-Lösung verbessert nicht nur die Verfügbarkeit für Fahrer, sondern senkt auch die Betriebskosten für Betreiber von Ladenetzen.
Das KI-System soll das Laden von E-Autos schneller und zuverlässiger machen. Durch weniger Ausfallzeiten und die automatische Behebung der meisten Probleme will Monta eines der größten Ärgernisse für E-Auto-Fahrer beseitigen. Die Technologie wird bereits schrittweise in den Partnernetzwerken eingeführt.
